برای ارتباط با پشتیبانی سایت، ابتدا می بایست در سایت ثبت نام کرده و سپس از طریق آموزش زیر، اقدام به ارسال تیکت نمائید.
گام اول: ابتدا وارد پنل کاربری خود شده و بر روی منوی تیکت پشتیبانی کلیک کنید. در صفحه باز شده لیست تیکت ها یا تاریخچه پیامهایی که قبلا ارسال کردید را مشاهده میکنید که امکان فیلتر یا همان دسترسی بر اساس وضعیت تیکت را نشان میدهد. برای ثبت تیکت جدید، روی دکمه آبی رنگ “ارسال تیکت جدید”، کلیک کنید.
گام دوم: در صفحه جدید ابتدا با یک بخش راهنما بصورت متنی مواجه میشیم! این متن رو کامل خوانده و در انتهای آن، روی دکمه “پاسخ سوالات خود را پیدا نکردم” کلیک کنید.
گام سوم: بعد از کلیک روی دکمه پاسخ سوالات خود را پیدا نکردم، بلافاصله یک کادر یا منوی کشویی برای شما باز میشود که باید بخش مربوطه را انتخاب کنید. اگر در رابطه با خرید محصول میخواهید سوالی مطرح کنید (مثلا خرید کرده اید ولی لینک دانلود برای شما ارسال نشد یا صفحه پرداخت با مشکل مواجه بود، این گزینه را انتخاب میکنید) گزینه سوم مخصوص درمانجوها و اعضایی است که دارند دوره درمان معنوی را می گذرانند که اگر عضو جدید باشید این گزینه ارتباطی به شما ندارد. پس همان گزینه اول رو انتخاب کنید.
گام چهارم: بلافاصله یک کادر دیگر باز خواهد شد که سه گزینه دارد. بعد از انتخاب یک گزینه، کادرهای جدید برای شما باز خواهند شد که در کادر اول باید عنوان یا همان موضوع تیکت رو انتخاب کنید. کادر بعدی، انتخاب اولویت تیکت هست که بر اساس اضطرار و شدت مشکل، میتوانید یک اولویت از کم، متوسط و زیاد را انتخاب کنید. کادر آخر هم که متن تیکت است. اینجا باید مشکل خود را کامل و با جزئیات شرح دهید تا بخش پشتیبانی، بهتر بتوانند شما را راهنمایی کنند. بعد نوشتن کامل مشکل خود، دکمه ارسال را بزنید. (اینجا یک پیام با عنوان، تیکت با موفقیت ارسال شد را دریافت میکنید)
گام پنجم: اگه خواستیم تیکت خود را چک کنید مجدد روی سه تا خط افقی کلیک کرده و وارد بخش تیکت پشتیبانی شوید و روی عنوان تیکت که بالای اسم شما قرار دارد کلیک کرده و پاسخ خود را مشاهده نمائید و در صورت لزوم به آن پاسخ دهید.
موفق و پیروز باشید
سلام وقت بخیر من چه طوری میتونم پیام شما رو بخونم چون پیام دادید که با شماره فلان پاسخ سوال شما ارسال شد ولی نمیتونم چه طوری پیام رو باز کنم
من میخواستم ازتون کمک بگیرم
سلام
می تونید اقدام به نصب اپلیکیشن کنید و ازون طریق مشاوره بشید.
موفق باشید.
سلام میشه با یه اپ من ومادرم تو دوره شما شرکت کنیم؟؟؟؟؟؟/؟
سلام
اپلیکیشن قابلیت بررسی و مشاوره را تنها برای یک نفر دارد. اما می توانید خودتان درمان شده و هرچیزی را که در دوره درمان یاد میگیرید را به مادر نیز یاد بدهید تا ایشان نیز پا به پای شما انجام دهند.
سلام من بعد از پنج مرحله سوالی که برای شروع درمان برام ارسال شد و پاسخ دادم و تشخیص مشکلم توسط کارشناستون ده روز فعالیت نداشتم که بعد که وارد پنل خودم شدم پیامی داشتم که چون ده روز فعالیت نداشتین تیکت شما بصورت خودکار بسته شده و برای پاسخ قسمت ارسال پاسخ تیکت رو میزنم که پیام میده خطایی رخ داده . برای ادامه درمان من چه کاری باید انجام بدم?
سلام
برای ادامه باید همین مسیر را که گفتید طی کنید.یعنی در همان تیکت اولیه روی ارسال پاسخ بزنید و متناسب با اخرین پیامی که از طرف مدیرسایت ارسال شده پاسخ دهید.
اگر خطا مشاهده کردید یک بار از حساب کاربری خود هارح شده و مجددا وارد شوید.
علاوه بر این، می تونید برای مشاوره از اپلیکیشن طب روحانی هم استفاده کنید.
سلام من تیکت ارسال کردم و پاسخ داده شده نمیدونم کجا پاسخ رو نگاه کنم
سلام
در پنل کاربری و قسمت تیکتها، روی عنوان تیکتی که ارسال کردید کلیک کنید و کمی صفحه را به سمت پایین بکشید تا پاسخ را مشاهده کنید.
سلام. برای ثبت نام اقدام کردم. در مرحله اول اصلا پیامک نمیاد! مستقیم میره سر جدول و اطلاعات شخصی و ایمیل رو میخواد!!!
سلام
ممکن هست گاهی پیامک دیر ارسال بشه، مجدداً اقدام به ثبت نام کنید.
درود
پاسخ ارسال شده از طریق sms برام اومد،ولی من نمیتونم پیداش کنم،قسمت تیکت پشتیبانی هم رفتم نشد!!
طراحی سایتتون ضعیفه یا من ناوارد!!
چقدر سختش میکنید
لینک پاسخ رو به ایمیل بفرستید ،خلاص
سپاس🙏🏿
سلام
وارد پنل کاربریتون بشید، به قسمت تیکت ها برید و روی عنوان تیکتی که ارسال کردید کلیک کنید.
صفحه را کمی پایینتربکشید(اسکرول کنید) تا پاسخ را مشاهده کنید.
موفق باشید
سلام من نمیتونم وارد سایت بشم خسته شدم آیا باید دوباره ثبت نام کنم
سلام
چه مشکلی در ورود دارید؟
سلام من سوالم رو ارسال کردم پاسخ دادن برای درمان معنوی اقدام کنم الان باید چیکار کنم ؟
سلام
بعد از درخواست مشاوره یک سری پرسش ها براتون ارسال میشه و پس از پاسخگویی، تشخیص بیماری شما انجام میشه. بعد ازون در صورت تمایل به درمان توسط درمانگر, در همان تیکت اعلام امادگی می کنید.
موفق باشید.
میشه کمکم کنید من هر جا رفتم گفتم دعای سنگین دارم موکل های قوی دورم هستن و زندگیم کلا گره خورده
سلام
اولین کاری که میکنید این هست که سعی کنید نمازتون و اول وقت بخونید. علاوه بر نماز سعی کنید تمرین قنوت را که آموزش اون در سایت وجود داره،حداقل روزی یکبار انجام بدید.
همچنین سعی کنید عصبانی نشید و ازگناه دوری کتید و به پدر و مادرتون بی احترامی نکنید.
سلام وقت بخیر برای ارسال تیکت بار اول گزینه ی
جواب سوالم رو پیدا نکردم در صفحه کار نمیکنه لطفا راهنمایی کنید
سلام
صفحه را پایین بکشید(اسکرول کنید) تا پاسخ را مشاهده کنید.
موفق باشید
سلام من می خوام راهنما داشته باشم در دوران سنجش هستم
سلام من میخوام درمان معنوی بشم چجوری مشکلم رو باهاتون در میان بگزارم؟
سلام
می تونید عضو سایت شده و اقدام به ارسال تیکت کنید.
آموزش ویدئویی این کار، در پست بالا موجودهست.
موفق باشید.
سلام لطفا راهنمایی کنید چطور جواب سوال ها رو بفرستم؟سپاسگزارم
سلام، همان تیکتی که ارسال کردید را باز کنید روی دکمه سبز رنگ ارسال پاسخ بزنید،مطلب مورد نظرتون و بنویسید و ارسال کنید.
سلام وقتتون بخیر ببخشید حواسمم نبود دست رفت رو بستن الان باید چکار کنم پاسخ سوال رو دادم .
سلام، در این موارد اگر هنوز پاسخ تیکت خود را دریافت نکرده باشید و یا وضعیت تیکت شما توسط مدیر سایت، ویرایش نشده و هم چنان در حالت بسته باشد، می توانید روی دکمه ارسال پاسخ بزنید و بنویسید این تیکت جهت باز شدن تیکت است.
با سلام و خسته نباشید خدمت شما. ضمن تشکر فراوان بابت تمام مطالب ارزشمندی که در اختیار فراگیران قرار می دهید خواهشمندم اگر امکانش هست مطالب بیشتری در سایت بار گذاری کنید مثلا ماسک معنوی زیبایی صورت و ..
اقا من میخوام قسمت پاکسازی خونه ازجن و جادو برام بیاد چکاربایست بکنم؟
سلام
می تو نید لینک زیر را مطالعه کنید:
https://tebberuhani.com/paksazi-manzel/
سلام من مشکلمو مطرح کردم.پاسخ داده شده اما نمیدونم پاسخ رو از کجا پیدا کنم.فقط پیامک اومده پاسخ داده شد.
سلام
در پنل کاربری، روی لینک تیکت پشتیبانی و سپس روی عنوان تیکتی که ارسال کردید کلیک کنید و کمی صفحه را پایین تر بیاورید تا پاسخ را مشاهده کنید.
سلام تیکت پشتیبانی در منوی من حذف شده و فقط اموزش ارسال تیکت هست باید چیکار کنم
سلام
برای آپدیت بود. الان درست شد
سلام.چطور میتونم درخاست کمک ودرمان کنم؟
من با توجه به مطالبی ک خوندم تقریبا گزینه طلسم واسم صدق میکنه راهنماییم کنید لطفا
سلام، میتونید از نسخه های موجود در سایت استفاده کنید.
سلام تیکت پشتیبانی در منو من حذف شده فقط آموزش تیکت موجود است.
سلام
ضمن پوزش از شما، سایت در دست تعمیر است.
بزودی مشکل رفع میشود.
ان شاءالله
با سلام
بنده در قسمت تیکت پشتیبانی سوالی را مطرح کردم،اما برای چک کردن پاسخ آن مجددا وارد پنل کاربری خود شدم اما گزینه تیکت پشتیبانی برای من حذف شده بود و سوالاتی هم که مطرح کرده بودم همه پاک شده بودن ،علت چیست ؟
سلام. مشکل برای دیروز بود که سایت در حال تعمیر بود. الان مراجعه کنید موجود هست ان شاء الله.
سلام،منطورتون ازینکه نمیاد چیه؟میخواهید تیکت ارسال کنید یا پاسخ تیکت و ببینید؟
ببخشید من هرچی میزنم روی گزینه تیک پشتیبانی نمیادخواهش میکنم بگیدمن چیکار کنم